Sık sorulanlar
Taşıma süreçleri hakkında
sık sorulan sorular.
Talep oluşturma, taşıyıcılarla eşleşme, teklif değerlendirme ve taşıma süreci hakkında merak edilen sorular bu sayfada toplanır. Yanıtını bulamadığınız konular için iletişim sayfası üzerinden yazabilirsiniz.
Genel
Her yerde yük nedir?
Her yerde yük, nakliye ihtiyacı olan kişi ve işletmeleri uygun taşıyıcılarla bir araya getiren bir yük eşleştirme platformudur. Yük sahibi taşıma talebini oluşturur, taşımacı araç ve bölge bilgilerini tanımlar. Talepler, bu tanımlara uyan taşımacılara iletilir.
Taşımayı platform mu gerçekleştirir?
Hayır. Taşıma işini, talebi üstlenen taşımacı veya nakliye firması gerçekleştirir. Platform tarafları bir araya getirir. Talep yayımlanır, teklifler tek noktada toplanır ve süreç aynı ekran üzerinden yürütülür.
Platformu kimler kullanabilir?
Yük gönderen bireysel kullanıcılar ve işletmeler ile bireysel taşımacılar, kamyon ve kamyonet sahipleri, nakliye firmaları ve lojistik şirketleri kullanabilir. Düzenli sevkiyat yapan işletmelerin ihtiyaçları kurumsal kullanım başlığı altında ayrıca ele alınır.
Platformu kullanmak için kayıt olmak gerekir mi?
Taşıma talebi oluşturmak, teklif almak veya teklif vermek için kayıt gereklidir. Yük sahipleri yük sahibi kaydı, taşımacılar ise taşımacı kaydı üzerinden hesap açar. Her iki taraf da kendi paneli üzerinden giriş yapar.
Yük sahipleri için
Taşıma talebi nasıl oluşturulur?
Yük türünü, güzergâhı ve taşıma tarihini tek bir form üzerinden girersiniz. Talep yayımlandığında uygun taşımacılardan teklif gelir. Taşıyıcınızı seçtikten sonra süreç aynı ekran üzerinden yürütülür.
Yük talebi oluşturmak için hangi bilgiler gerekir?
Yükün alınacağı konum, teslim adresi, yük türü, yaklaşık ağırlık ve hacim, taşıma tarihi ve gerekli araç tipi yeterlidir. Talep tamamlandığında bu bilgilere uyan taşımacılara iletilir.
Yükün ağırlığı ve hacmi tam bilinmezse ne yapılır?
Yaklaşık bir değer girin. İlgili alanlar “yaklaşık” bilgi olarak tanımlıdır. Taşımacıyla iletişim kurulduğunda ayrıntıları netleştirir, gerekirse talebinizi güncellersiniz. Girilen değerin gerçeğe yakın olması araç tipi eşleşmesini doğrudan etkiler.
Yayımlanan talep güncellenebilir mi?
Taşıma başlamadan önce talebinizi düzenleyebilir ya da iptal edebilirsiniz. Değişiklik kayıt altına alınır ve talebe teklif vermiş taşımacılar güncel bilgiyi görür.
Taşımacılar için
Taşımacı olarak nasıl kayıt olunur?
Kayıt taşımacı kayıt formu üzerinden yapılır. Araç bilgilerinizi, hizmet verdiğiniz bölgeleri ve taşıma kapasitenizi tanımlayın. Profilinize uyan taşıma talepleri listenize düşer.
Taşımacı olarak nasıl yük bulabilirim?
Aracınızı, hizmet bölgenizi, taşıma kapasitenizi ve uygunluk durumunuzu sisteme tanımlarsınız. Bu bilgilerle uyuşan yük talepleri karşınıza çıkar ve uygun gördüklerinize teklif verirsiniz.
Boş dönen araca yük bulunur mu?
Dönüş güzergâhınızı ve kalan kapasitenizi tanımlarsınız. Güzergâh üzerindeki uygun yük talepleri karşınıza listelenir. Aracın boş dönmesi yerine yol üstünden yeni bir yük alınabilir.
Nakliye firmaları birden fazla araç tanımlayabilir mi?
Evet. Firma hesabı altında birden fazla araç ve kapasite tanımlanabilir. Talepler, tanımlı araçların tipine, kapasitesine ve hizmet bölgesine göre listelenir.
Teklif ve eşleştirme
Eşleştirme neye göre yapılır?
Yükün alınacağı ve teslim edileceği konum, yük türü, yaklaşık ağırlık ve hacim, taşıma tarihi ve gerekli araç tipi esas alınır. Bu bilgiler taşımacının kapasitesi, hizmet bölgesi ve uygunluk durumuyla karşılaştırılır, uyan talepler ve taşımacılar karşılıklı olarak listelenir.
Teklif süreci nasıl işler?
Talebe uygun taşımacılar tekliflerini iletir. Gelen teklifler tek ekranda toplanır; yük sahibi fiyat, araç ve tarih bilgisini yan yana değerlendirerek taşıyıcısını seçer.
Taşıma bedelini platform mu belirler?
Hayır. Taşıma bedeli, teklif üzerinden taraflar arasında belirlenir. Sayfalarda yer alan tutarlar örnek görünümdür ve temsilîdir.
Teklif kabul edildikten sonra ne olur?
Taraflar iletişime geçer ve taşıma detayları netleştirilir. Talebin ve kabul edilen teklifin durumu kayıt altına alınır, süreç boyunca her iki taraf da aynı bilgiyi görür.
Güvenlik ve ileri aşama başlıkları
Kişisel veriler nasıl korunur?
Kayıt sırasında alınan bilgiler hizmetin sunulması amacıyla işlenir ve her role yalnızca ihtiyaç duyduğu bilgi açılır. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve güvenlik sayfası incelenebilir.
Araç ve sürücü doğrulaması yapılır mı?
Kayıt aşamasında araç ve firma bilgisi istenir, kötüye kullanım kontrolleri çalışır. Belge üzerinden araç ve sürücü doğrulaması İleri aşama kapsamındadır ve yayına alındığında kayıtlı kullanıcılara duyurulur.
Talep ve teklif durumları nereden izlenir?
Talebinizin ve gelen tekliflerin durumunu kendi panelinizden izleyebilirsiniz. Canlı taşıma takibi ile teslimat onayı İleri aşama başlıklarıdır ve geliştirme aşamasındadır.
Ödeme ve taşıma takibi platform üzerinden yapılır mı?
Online ödeme, araç ve sürücü doğrulama, canlı taşıma takibi, teslimat onayı ve puanlama İleri aşama başlıkları arasındadır. Bu başlıklar henüz yayında değildir.
Bulamadığınız konuyu iletişim formundan iletin.
Talep oluşturma, teklif süreci ve taşımacı iş birliği başlıklarındaki sorularınızı iletişim formu üzerinden yazabilirsiniz.