Kullanım
koşulları.

1. Taraflar ve tanımlar

Bu metinde geçen ifadeler aşağıdaki anlamları taşır:

• Platform: Tora Petrol Ürünleri Mühendisliği Elektrik ve Elektronik San. Tic. A.Ş. tarafından işletilen, yük taşıma talepleri ile taşıma kapasitesini buluşturan “her yerde yük” adlı dijital yük eşleştirme hizmeti ve bu hizmetin sunulduğu internet sitesi ile uygulamalardır.
• Yük sahibi: Yükünü bir noktadan başka bir noktaya taşıtmak amacıyla platform üzerinde taşıma talebi oluşturan gerçek kişi veya işletmedir.
• Taşımacı: Araç ve taşıma kapasitesine sahip olan, hizmet verdiği bölgeleri ve uygunluk durumunu platforma tanımlayarak taşıma taleplerine teklif veren bireysel taşımacı ya da nakliye firmasıdır.
• Kullanıcı: Platforma kayıt olan ya da platformu ziyaret eden yük sahibi, taşımacı ve kurumsal kullanıcıların tamamıdır.
• Taşıma talebi: Yük sahibinin oluşturduğu; güzergâh, yük türü, yaklaşık ağırlık ve hacim, taşıma tarihi ve gerekli araç tipi bilgilerini içeren kayıttır.
• Teklif: Taşımacının bir taşıma talebine karşılık platform üzerinden ilettiği fiyat ve koşul beyanıdır.

Platform işletmecisinin unvanı Tora Petrol Ürünleri Mühendisliği Elektrik ve Elektronik San. Tic. A.Ş., adresi 15 Temmuz Mah. Gülbahar Cad. 1468. Sok. No:5 Güneşli, Bağcılar / İstanbul, Türkiye; Mersis No: 0855042222300036; e-posta: info@heryerdeyuk.com; telefon: +90 850 222 87 22’dir.

2. Platformun niteliği ve hizmetin kapsamı

Platform bir taşıma, nakliye veya taşıma işleri organizatörlüğü şirketi değildir. Platform yük taşımaz, araç işletmez, sürücü çalıştırmaz ve taşıma hizmetini kendi nam ve hesabına üstlenmez. Platform üzerinden sunulan hizmet, yük sahibi ile taşımacının birbirini bulmasını ve iletişim kurmasını sağlayan bir eşleştirme hizmetidir.

Taşıma sözleşmesi, doğrudan yük sahibi ile taşımacı arasında kurulur. Taşımanın fiyatı, koşulları, yükleme ve teslim şekli, sigorta, belge düzeni ve ifaya ilişkin tüm hususlar bu iki tarafın sorumluluğundadır. Platform bu sözleşmenin tarafı değildir ve tarafların birbirine karşı üstlendiği edimlerin ifasını taahhüt etmez.

Hizmet; talebin oluşturulması, uygun taşımacılarla eşleştirilmesi, tekliflerin toplanması ve sürecin platform üzerinden izlenebilmesi adımlarını kapsar. Boş veya eksik kapasiteyle dönüş yapan araçlar için uygun yüklerin önceliklendirilmesi de bu kapsamdadır.

Online ödeme İleri aşama, araç ve sürücü doğrulama İleri aşama, canlı taşıma takibi İleri aşama, teslimat onayı İleri aşama ve puanlama İleri aşama başlıkları henüz yayında değildir; yayına alınmaları hâlinde bu koşullar buna göre güncellenir.

3. Üyelik, hesap ve erişim güvenliği

Platformun taşıma talebi oluşturma ve teklif verme özelliklerinden yararlanabilmek için kayıt oluşturulması gerekir. Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. Bilgilerdeki değişiklikleri hesabınız üzerinden güncellemeniz gerekir.

Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemler size ait kabul edilir. Yetkisiz bir kullanım tespit ettiğinizde durumu derhâl platform işletmecisine bildirmeniz gerekir.

Bir hesabın başkasına devredilmesi, birden fazla kişi tarafından ortak kullanılması, gerçeğe aykırı kimlik veya firma bilgisiyle kayıt oluşturulması ile otomatik yöntemlerle toplu kayıt ya da veri çekme girişimi yasaktır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.

4. Yük sahibinin yükümlülükleri

• Taşıma talebinde yük türünü, yaklaşık ağırlık ve hacmi, güzergâhı, taşıma tarihini ve gerekli araç tipini doğru biçimde beyan etmek.
• Yükün niteliğine ilişkin özel durumları (tehlikeli madde, soğuk zincir, kırılganlık, özel ekipman ihtiyacı gibi) talep aşamasında açıkça belirtmek.
• Taşımaya konu yükün mülkiyeti veya taşıtma yetkisi bakımından hukuka uygun konumda olduğunu taahhüt etmek; taşınması yasak olan yükleri platforma konu etmemek.
• Yükleme ve teslim noktalarında aracın kabulünü, bekleme sürelerini ve gerekli evrakın hazır bulundurulmasını sağlamak.
• Seçilen taşımacı ile kararlaştırılan ücreti ve koşulları, aralarında kurulan taşıma sözleşmesi çerçevesinde yerine getirmek.

5. Taşımacının yükümlülükleri

• Araç tipi, taşıma kapasitesi, hizmet bölgeleri ve uygunluk durumu bilgilerini doğru tanımlamak ve güncel tutmak.
• Taşıma faaliyeti için mevzuatın aradığı yetki belgesi, ruhsat, sürücü belgesi ve sigortalara sahip olmak; bunların geçerliliğini korumak.
• Yalnızca fiilen karşılayabileceği talepler için teklif vermek; verdiği teklifin kapsamını ve koşullarını açıkça belirtmek.
• Kabul edilen taşımayı kararlaştırılan güzergâh, tarih ve koşullara uygun olarak yürütmek; gecikme ve aksaklıkları yük sahibine gecikmeksizin bildirmek.
• Yükün taşınması sırasında meydana gelen zararlara ilişkin olarak, ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki sözleşme çerçevesinde sorumluluğu üstlenmek.

6. Teklif, taşıma sözleşmesi ve ücretlendirme

Taşımacının ilettiği teklif, yük sahibi tarafından kabul edildiğinde taşıma ilişkisi bu iki taraf arasında kurulur. Platform, teklifin içeriğini belirlemez, fiyat üzerinde tasarrufta bulunmaz ve tarafların beyanlarının doğruluğunu garanti etmez.

Platformun kullanımına ilişkin hizmet bedeli, komisyon ya da paket ücreti uygulanması hâlinde; geçerli tutarlar, ödeme yöntemleri ve fatura düzeni ilgili ekranlarda ve varsa taraflarla akdedilen ayrı sözleşmede açıkça gösterilir. Bu metinde tutar, oran ya da vade belirlenmez.

Taşıma bedelinin ödenmesi, hâlihazırda yük sahibi ile taşımacı arasında yürütülür. Platform üzerinden ödeme alınması İleri aşama kapsamındadır; yayına alınana kadar tahsilat, iade ve mutabakat süreçlerinden taraflar sorumludur.

7. Sorumluluğun sınırları

Platform, kullanıcıların beyan ettiği bilgilerin doğruluğunu, taşımacının taşıma yeteneğini, yük sahibinin ödeme gücünü ve tarafların yükümlülüklerini yerine getireceğini taahhüt etmez. Kullanıcıların birbirini değerlendirmesi ve gerekli özeni göstermesi esastır.

Yükün kaybı, hasarı, gecikmesi, eksik teslimi, yükleme ve boşaltma sırasında doğan zararlar ile taşıma sırasında ortaya çıkan idari yaptırımlardan doğan sorumluluk, taşıma sözleşmesinin taraflarına aittir. Platform bu uyuşmazlıklarda taraf sıfatı taşımaz; talep hâlinde elindeki kayıtları ilgili taraflarla ve yetkili mercilerle paylaşabilir.

Bakım, güncelleme, altyapı arızası, siber saldırı ve mücbir sebep hâllerinde hizmete erişimde kesinti yaşanabilir. Kesintilerin en aza indirilmesi için makul çaba gösterilir; ancak kesintisiz ve hatasız erişim taahhüdü verilmez.

Platform üzerinde yer alan içerik, marka, yazılım ve tasarım unsurları üzerindeki haklar platform işletmecisine aittir. Bu unsurların izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Sorumluluğa ilişkin bu sınırlar, tüketici mevzuatı başta olmak üzere emredici hükümlerin kullanıcı lehine sağladığı hakları ortadan kaldırmaz.

8. Askıya alma, fesih ve koşulların değiştirilmesi

Gerçeğe aykırı beyan, mevzuata veya bu koşullara aykırı kullanım, diğer kullanıcıların haklarına zarar veren davranış ya da güvenlik riski tespit edilmesi hâlinde hesap geçici olarak askıya alınabilir veya kullanıma kapatılabilir. Askıya alma kararı ve gerekçesi kullanıcıya bildirilir.

Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatma talebinde bulunabilir. Hesabın kapatılması, kapatma anından önce kurulmuş taşıma ilişkilerinden doğan hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

Bu koşullarda değişiklik yapma hakkı saklıdır. Güncel metin bu sayfa üzerinden yayımlanır; yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Platformu kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

9. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu koşulların yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk hukuku uygulanır.

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Koşullara ilişkin soru ve bildirimlerinizi info@heryerdeyuk.com adresine iletebilir veya İletişim sayfasındaki kanalları kullanabilirsiniz.